عن الدبلومة:
بصفتك علامة تجارية (Brand)، تعلم كيفية تعزيز وجودك على السوشيال ميديا، و تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء حقيقين و بالتالي زيادة البيع من خلال منصات السوشيال ميديا؛ بتأثير الـSocial Media Moderation الفعال.
الجمهور المستهدف:
– الأشخاص العاملين كـ Social Media Moderators يريدون تطوير مهاراتهم.
– أصحاب المشاريع الصغيرة.
– أي شخص يريد العمل كـSocial Media Moderator أو Community Manager.
– المسوقين الذين يردوا معرفة العملاء و احتياجتهم بشكل أعمق.
المدة:
- 24 ساعة
- 8 محاضرات
محتوى الدبلومة:
🔸ايه هو الـDigital selling و أساليبه
🔸طرق و مهارات التواصل
🔸 مهارات البيع
🔸 أهمية وظيفة الـ Moderator و المهام المطلوبة منه
🔸الفرق بين الـModeratorو الـCommunity Manager
🔸دراسة المراحل اللي بيمر بيها العميل لإتخاذ قرار الشراء.
🔸كيفية تحديد الفئات المهتمة بالمنتجات أو الخدمات اللي بتقدمها
🔸كيفية تحليل المنافسين.
🔸 ما هو الـCRM و فوائده و كيفية تطبيقه وفقًا للـbusiness.
🔸كيفية المتابعة مع العميل حتى تقفيل الـDeal
🔸أهم الـTools للـModeration و كيفية استخدامها.
– Facebook business suite tool
-WhatsApp Business tool
🔸بالإضافة لـ Tips & Tricks لتقفيل الـDeal.
🔸كيفية إعداد التقارير وتحليل النتائج.
🔸تطبيق عملي
هستفاد ايه من الـWorkshop؟
– التعامل مع العملاء بمهارات فائقة من مهارات التواصل و البيع لتققيل الـDeal
– الحفاظ على الـonline reputation للبراند
– تقيم المحتوى و الادوات المستخدمة على منصات السوشيال ميديا
– اعداد و استخدام الـCRM system للمحافظة على العملاء
– تقنيات المتابعة مع العملاء و قياس النتائج و إعداد التقارير للمبيعات الأونلاين
Course Features
- Lectures 0
- Quizzes 0
- Duration 24 hours
- Skill level All levels
- Language English
- Students 0
- Assessments Yes
